📢 KetcauSoft cập nhật nền tảng hỗ trợ kỹ thuật 

Hỗ trợ nhanh hơn – Theo dõi thuận tiện hơn – Đồng hành hiệu quả hơn

Nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ và mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng, KetcauSoft triển khai Member Support – Nền tảng Hỗ trợ kỹ thuật mới.

👉 Truy cập: http://support.ketcausoft.com

Trên Member Support, khách hàng có thể:

✅ Tạo yêu cầu hỗ trợ và lựa chọn phần mềm cần hỗ trợ.

✅ Mô tả vấn đề, gửi hình ảnh/thông tin liên quan.

✅ Trao đổi trực tiếp qua chat với đội ngũ Hỗ trợ kỹ thuật.

✅ Theo dõi xuyên suốt quá trình xử lý yêu cầu.

✅ Gửi ý kiến, góp ý và đề xuất phát triển phần mềm.

Việc tập trung hỗ trợ trên một nền tảng giúp KetcauSoft tiếp nhận thông tin nhanh hơn, theo dõi sát từng yêu cầu và hạn chế bỏ sót hoặc chậm phản hồi, đồng thời thuận tiện hơn trong việc ghi nhận các ý kiến đóng góp từ khách hàng.

🔐 Đăng nhập dễ dàng: Khách hàng có thể sử dụng tài khoản Online đang sử dụng phần mềm hoặc tài khoản trên website/diễn đàn KetcauSoft để đăng nhập.

💚 KetcauSoft mong muốn Member Support trở thành kênh kết nối trực tiếp và hiệu quả hơn giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật.